最終更新日：2026年8月31日
Neo Laghaim（以下「当社」または「ゲーム運営チーム」）は、プレイヤーの皆様のプライバシー、個人情報の機密性、および決済取引の安全性を厳格に保護することをお約束いたします。本ポリシーは、暗号化決済システム、不正決済防止（Anti-Fraud）基準、およびサイバーセキュリティ対策を定めたものです。
① 1. 収集する情報とデータ最小化の原則
公正かつ安全なMMORPG環境を維持し、不正行為を防止するために不可欠なデータのみを収集します：
- > アカウント識別情報： 暗号化されたユーザー名、認証済みメールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、二要素認証（2FA）情報。
- > 端末およびネットワーク識別情報： IPアドレス、MACアドレス、ハードウェアGUID、およびチートツールの使用や不正なメモリ改変を防止するためのテレメトリデータ。
- > ゲーム内ログおよび取引履歴： アイテム取引履歴、公開チャットログ、ゲームプレイの公平性を監査するためのクラッシュログ。
① 2. 決済システム規約と金融取引の安全性
アイテムショップおよびウェブ課金取引は、最高レベルのセキュリティ標準によって保護されています：
- > 金融情報の非保持化： クレジットカード番号、セキュリティコード（CVV）、暗証番号（PIN）をゲームサーバーに一切保存いたしません。すべての決済は、国際基準PCI-DSS Level 1認定決済代行事業者を通じて直接処理されます。
- > TLS 1.3 256bit高強度通信暗号化： すべての決済通信およびトークン認証は、強固に暗号化された通信回線を通じて安全に送信されます。
- > 改ざん不可能な電子取引明細： すべての課金およびアイテム購入に対して暗号署名付きの取引明細を発行し、不正請求を防止します。
① 3. データ機密保持と情報漏洩防止体制
お客様の個人情報およびアカウント認証情報は、多層的な防御構造により厳重に管理されています：
- > Bcrypt/Argon2による高度なパスワード暗号化： 最新のソルト付きハッシュ化により、運営スタッフを含め何人に対してもパスワードが平文で開示されることはありません。
- > 個人情報の第三者提供・転売の厳禁： お客様の個人情報を広告会社や第三者に販売、貸与、譲渡することは決してありません。
- > ゼロトラストに基づく内部アクセス制限： GMおよびテクニカルスタッフの権限は厳格に制限されており、決済詳細や生データへのアクセスは遮断されています。
① 4. 脅威検知・不正対策（Anti-Fraud）・アカウント保護
サイバー攻撃、アカウント乗っ取り、不正決済からお客様の財産とデータを能動的に保護します：
- > リアルタイム不正決済検知（Anti-Fraud）： 盗難カードによる課金、悪質なチャージバック詐欺、および規約違反のリアルマネートレード（RMT）を自動検知・遮断します。
- > ブルートフォース攻撃および不正ログイン遮断： 不審なプロキシサーバーや未知の地域からの連続試行を即座に制限し、アカウントを保護します。
- > クライアント完全性保護およびウイルス侵入防止： ランチャーおよびゲームクライアントの検証により、キーロガーや不正プログラムの侵入を遮断します。
① 5. プレイヤーの権利・データ削除・お問い合わせ窓口
お客様はご自身の登録情報に対して完全な管理権限を保持しています：
- > 登録情報の確認と変更： 安全なマイページを通じて、いつでもご自身の登録情報を確認・更新いただけます。
- > 退会および個人情報の完全消去： アカウント削除要請をいただいた場合、法令で保管が義務付けられている取引ログを除き、30日以内に個人情報を消去します。
- > セキュリティ専用窓口： 脆弱性の報告や個人情報に関するご質問は、セキュリティ専任チーム security@neolaghaim.com までお問い合わせください。