อัปเดตล่าสุด: 31 สิงหาคม 2026
Neo Laghaim ("เรา", "ทีมงานผู้ให้บริการเกม") มุ่งมั่นอย่างเด็ดขาดในการปกป้องความเป็นส่วนตัว การรักษาความลับของข้อมูล และความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงินของผู้เล่นทุกคน นโยบายฉบับนี้ระบุถึงโครงสร้างความปลอดภัยระดับสูง ระบบชำระเงินที่เข้ารหัส มาตรการป้องกันการฉ้อโกง และระบบป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เข้มงวด
① 1. การเก็บรวบรวมข้อมูลและข้อมูลสำคัญ
เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างยิ่งในการดำเนินงานเกม MMORPG ที่ปลอดภัยและป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย:
- > ข้อมูลระบุตัวตนของบัญชี: ชื่อผู้ใช้ที่เข้ารหัส ที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้ว คำถามความปลอดภัยที่ผ่านการแฮช และข้อมูลการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA)
- > ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: ที่อยู่ IP, MAC address, รหัสประจำเครื่อง (GUID) และข้อมูลระบบ Anti-Cheat เพื่อตรวจจับการใช้บอทและการดัดแปลงหน่วยความจำ
- > บันทึกกิจกรรมในเกมและการแลกเปลี่ยน: ประวัติการแลกเปลี่ยนไอเทม บันทึกการสนทนาในช่องทางสาธารณะ และรายงานข้อผิดพลาดของระบบเพื่อความยุติธรรม
① 2. กฎระบบชำระเงินและความปลอดภัยของธุรกรรม
ทุกการทำธุรกรรมใน Item Shop และการเติมเงินได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสถาบันการเงิน:
- > ไม่บันทึกข้อมูลการเงินดิบเด็ดขาด: เราไม่เคยจัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต รหัส CVV รหัสผ่านธนาคาร หรือรหัส PIN กระเป๋าเงินบนเซิร์ฟเวอร์เกม การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS Level 1
- > การเข้ารหัสระดับสูง TLS 1.3 256-bit: ทุกขั้นตอนการส่งข้อมูลและโทเค็นการชำระเงินถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัยสูงสุด
- > ใบเสร็จดิจิทัลที่มีลายเซ็นเข้ารหัส: การเติมเงินและซื้อไอเทมทุกครั้งจะสร้างหลักฐานดิจิทัลที่แก้ไขไม่ได้ เพื่อป้องกันการหักเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
① 3. การรักษาความลับของข้อมูลและการป้องกันข้อมูลรั่วไหล
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลรับรองบัญชีของคุณได้รับการปกป้องภายใต้ระบบป้องกันหลายชั้น:
- > การเข้ารหัสรหัสผ่าน Bcrypt/Argon2: รหัสผ่านของผู้เล่นถูกเข้ารหัสขั้นสูง แม้แต่ทีมงานก็ไม่สามารถอ่านหรือกู้คืนรหัสผ่านของคุณได้
- > ห้ามขายหรือเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก: เราไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่นักโฆษณาหรือบุคคลภายนอกเพื่อการค้าโดยเด็ดขาด
- > การควบคุมการเข้าถึงภายในแบบ Zero-Trust: GM และเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคมีสิทธิ์การเข้าถึงที่จำกัดอย่างเข้มงวด และไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการเงินส่วนบุคคลได้
① 4. การป้องกันภัยคุกคาม ระบบตรวจจับการฉ้อโกง และความปลอดภัยของบัญชี
เราปกป้องบัญชีของคุณจากการโจมตีทางไซเบอร์ การแฮก และการฉ้อโกงทางการเงินอย่างต่อเนื่อง:
- > ระบบตรวจจับการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์ (Anti-Fraud): อัลกอริทึมอัจฉริยะคอยตรวจสอบการเติมเงินที่ผิดปกติ การใช้บัตรที่ถูกขโมย การขอคืนเงินโดยทุจริต และการซื้อขายเงินจริงนอกระบบ (RMT)
- > การป้องกันการสุ่มรหัสผ่าน (Brute-Force) และการโจรกรรมบัญชี: ระบบจะระงับและกักกันความพยายามเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยจาก Proxy หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคยในทันที
- > การตรวจสอบความสมบูรณ์ของตัวเกม: ระบบตรวจจับบนตัวเกมจะป้องกันโปรแกรมดักจับคีย์บอร์ด (Keylogger) โปรแกรมดักแพ็กเก็ต และโค้ดที่เป็นอันตราย
① 5. สิทธิ์ของผู้เล่น การลบข้อมูล และช่องทางติดต่อความปลอดภัย
ผู้เล่นมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองอย่างสมบูรณ์:
- > การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนได้ตลอดเวลาผ่านแดชบอร์ดสมาชิก
- > การขอลบบัญชีถาวร: เมื่อยื่นคำขอลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบอย่างสมบูรณ์ภายใน 30 วัน ยกเว้นบันทึกธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้จัดเก็บ
- > ติดต่อทีมความปลอดภัยและคุ้มครองข้อมูล: หากพบช่องโหว่ความปลอดภัยหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้ที่ security@neolaghaim.com