Neo Laghaim ("kami", "manajemen game") berkomitmen mutlak untuk melindungi privasi, kerahasiaan data, dan keamanan transaksi keuangan seluruh pemain. Kebijakan Privasi ini menguraikan standar keamanan tingkat tinggi, perlindungan sistem pembayaran terenkripsi, protokol anti-fraud, dan mekanisme pencegahan ancaman siber yang kami terapkan untuk mengamankan data dan aset Anda.
① 1. PENGUMPULAN DATA & INFORMASI PENTING
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar esensial demi menjaga ekosistem MMORPG yang aman dan mencegah aktivitas ilegal:
- > Data Identifikasi Akun: Username terenkripsi, alamat email terverifikasi, pertanyaan keamanan ter-hash, dan kredensial otentikasi ganda (2FA).
- > Sidik Perangkat & Jaringan: Alamat IP, MAC address, GUID perangkat keras, versi sistem operasi, dan telemetri anti-cheat guna mendeteksi bot dan manipulasi memori terlarang.
- > Aktivitas Gameplay & Transaksi Karakter: Log riwayat perdagangan dalam game, riwayat perpindahan item, catatan obrolan publik, dan laporan crash sistem untuk audit keadilan game.
① 2. ATURAN SISTEM PEMBAYARAN & KEAMANAN TRANSAKSI
Setiap transaksi keuangan pada Item Shop dan top-up cash dilindungi standar keamanan perbankan:
- > Tanpa Penyimpanan Data Keuangan Mentah: Kami TIDAK PERNAH menyimpan nomor kartu kredit, kode CVV, password perbankan, atau PIN e-wallet di server game. Seluruh proses pembayaran dialihkan langsung ke Payment Gateway resmi berlisensi PCI-DSS Level 1.
- > Enkripsi Jalur TLS 1.3 Tingkat Tinggi: Setiap transaksi, otorisasi token, dan konfirmasi pesanan dikirimkan melalui jalur komunikasi terenkripsi 256-bit berstandar militer.
- > Bukti Transaksi Digital Terverifikasi: Setiap pengisian cash dan pembelian item menghasilkan resi digital bertanda tangan kriptografi untuk mencegah pemotongan saldo tidak sah dan menjamin transparansi mutlak.
① 3. KERAHASIAAN DATA & ANTI-KEBOCORAN DATA
Identitas pribadi dan kredensial akun Anda dilindungi dengan lapisan proteksi tanpa kompromi:
- > Password Terenkripsi Bcrypt/Argon2: Kata sandi pemain dienkripsi menggunakan metode salting & hashing mutakhir sehingga tidak dapat dibaca atau direkonstruksi oleh siapapun, termasuk staf internal.
- > Jaminan Bebas Penjualan Data: Kami MENOLAK KERAS dan TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, membagikan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga komersial manapun.
- > Akses Internal Zero-Trust: Game Master (GM) dan tim teknis memiliki batasan akses bertingkat yang sangat ketat dan tidak memiliki akses ke password maupun data pembayaran privat Anda.
① 4. PENCEGAHAN ANCAMAN, ANTI-FRAUD & PERLINDUNGAN AKUN
Kami secara aktif melindungi akun Anda dari berbagai ancaman siber, pengambilalihan akun, dan manipulasi berbahaya:
- > Sistem Otomatis Deteksi Fraud: Algoritma cerdas memantau transaksi anomali, penggunaan metode pembayaran ilegal, chargeback palsu, dan transaksi pasar gelap RMT (Real Money Trading).
- > Pertahanan Anti Brute-Force & Pembajakan: Sistem pembatasan otomatis (rate-limiting) segera mengunci dan mengkarantina percobaan login mencurigakan dari lokasi asing atau IP proxy berisiko tinggi.
- > Integritas Klien Game & Anti-Injeksi: Validasi real-time pada launcher dan klien mencegah injeksi malware, keylogger, packet sniffer, atau cheat program yang dapat membahayakan keamanan data pemain.
① 5. HAK PEMAIN, PENGHAPUSAN DATA & LAYANAN BANTUAN
Pemain memiliki kendali penuh atas informasi pribadi dan hak privasi mereka:
- > Akses & Pembaruan Data: Anda berhak melihat dan memperbarui informasi akun yang terdaftar setiap saat melalui Dashboard Member yang aman.
- > Hak Penghapusan Akun: Pemain berhak mengajukan penghapusan akun permanen. Data identitas akan dibersihkan dalam 30 hari kerja, menyisakan hanya data audit transaksi yang diwajibkan oleh hukum.
- > Kontak Tim Keamanan & Privasi: Jika Anda menemukan celah keamanan atau memiliki pertanyaan seputar privasi data, hubungi tim keamanan kami di security@neolaghaim.com.